Die Oberrheinische Kliniken GmbH & Co. Betriebs-KG sieht Qualitätsmanagement als Chance zur weiteren Verbesserung unseres Angebots für die Patienten: Unser derzeitiges Handeln mit dem Ziel, das gesundheitliche Wohl unserer Patienten zu erhalten und zu steigern, soll durch den effizienten Einsatz qualitätsorientierter Maßnahmen noch weiter verbessert werden. Hierbei orientieren wir uns am jeweils aktuellen Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse, den Erfordernissen der stationären Umgebung und – soweit dies im Rahmen der psychiatrischen Behandlung möglich ist – an den Interessen der Patienten.

In regelmäßigen zeitlichen Abständen verfolgen wir die Weiterentwicklung der Qualität unserer Häuser. Diese ist aber nur möglich durch den kompetenten und engagierten Einsatz unserer Mitarbeiter, denen in der Aufrechterhaltung der Qualität unserer Leistungen eine ganz besondere Rolle zukommt.

Der Fokus der Qualitätspolitik der Oberrheinische Kliniken GmbH & Co. Betriebs-KG ist gerichtet auf Themen, die den Patienten/Bewohnern und deren Angehörigen, den Mitarbeitern, den Einweisern, den Kooperationspartnern in der Gemeinde, den Kostenträgern sowie der Krankenhausleitung dienen. Hierbei steht das Notwendige, das Machbare, das Realistische und das Finanzierbare im Vordergrund. Mit qualitätsorientierten Projekten wollen wir uns nicht nur auf vorhandene Stärken konzentrieren und diese weiter ausbauen, sondern auch ggf. vorhandene Schwachstellen beseitigen.

Konkret erfassen wir Qualitätsaspekte unserer Arbeit über die Befragung der Patienten, der Einweiser, der Betreuer (Heime) und der Mitarbeiter. Der Dialog zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern wird zusätzlich intensiviert durch jährlich stattfindende individuelle Mitarbeitergespräche, die auch zur gemeinsamen Festlegung von Arbeitszielen dienen. Die Ergebnisse der Patientenbefragungen werden allen Mitarbeitern der einzelnen Häuser halbjährlich, die der Einweiser- und Mitarbeiterfragebögen jährlich durch das Qualitätsmanagement detailliert rückgemeldet, evtl. vorhandener Handlungsbedarf wird ermittelt und durch konkrete qualitätsorientierte Projekte in den einzelnen Häusern bearbeitet. Der Erfolg dieser Projekte wird durch die jeweils nachfolgenden Befragungen überprüft.